Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Fizmart!

Silahkan membaca syarat dan ketentuan penggunaan website ini dengan cermat dan teliti. Syarat dan ketentuan penggunaan website ini mengatur segala aktivitas yang dilakukan oleh Fizmart serta pengguna website. Fizmart menganggap bahwa Anda sudah mengetahui, memahami dan menyetujui semua yang tertera di dalam syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini mohon untuk berhenti/tidak mengakses website Fizmart.com

Website ini diperuntukan kepada pengguna yang sudah berumur minimal 18 tahun. Jika Anda berusia dibawah 18 tahun, Anda harus memperoleh persetujuan dari orang tua / wali. Persetujuan orang tua/wali terhadap syarat dan ketentuan ini adalah untuk mengambil tanggung jawab atas 1) segala tindakan yang Anda lakukan, 2) biaya yang terkait dengan pembelian dan pemesanan, 3) kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan penggunaan Fizmart.com. Jika Anda tidak memiliki persetujuan dari orang tua / wali, mohon untuk berhenti/jangan mengakses website Fizmart.com.

 

1. Penggunaan

1.1 Kami berhak untuk merubah sebagian atau seluruh yang ada di Fizmart.com sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Revisi, perubahan dan penambahan konten maupun pedoman penggunaan akan disosialisasikan melalui sosial media maupun pada halaman muka/beranda/home website. Kami menanggap Anda telah mengetahui dan memahami segala revisi, perubahan dan penambahan yang telah kami sosialisasikan.

1.2 Selama menggunakan website Fizmart.com, Anda dilarang untuk :

(a) Menggunakan atribut/aset yang berkaitan dengan Fizmart dengan tujuan untuk melanggar hukum

(b) Menyebarkan informasi yang salah atau tidak sesuai dengan apa yang terkandung dalam Fizmart

(c) Menuliskan kalimat atau kata yang bersifat menyerang atau merugikan Fizmart maupun pihak lain.

(d) Mencemarkan nama baik Fizmart, baik melalui kolom komentar maupun sosial media. 

(e) Mengganggu, mengacaukan atau merusak sistem komputer (termasuk aset digital)

(f) Berpura-pura sebagai orang lain untuk memperoleh data / informasi orang lain yang kami lindungi.

(g) Larangan yang belum tertulis dalam syarat dan ketentuan ini, mengikuti aturan hukum yang berlaku di Indonesia

1.3 Dalam menggunakan layanan Fizmart, Anda diperbolehkan :

(a) Menyebarkan informasi yang sesuai dengan apa yang terkandung dalam Fizmart

(b) Memberikan kritik dan saran melalui halaman testimonial yang telah disediakan

(c) Memberikan komentar / bertanya hal yang berkaitan dengan produk atau layanan Fizmart.

(d) Berdiskusi dengan pengguna lain menggunakan layanan yang telah disediakan

 

2. Layanan

2.1 Dalam kondisi tertentu kami berhak untuk menghentikan layanan, menghapus atau merubah sebagian maupun keseluruhan data yang ada dalam database Fizmart tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab jika Anda tidak dapat mengakses website atau menggunakan layanan Fizmart

2.2 Kami berhak namun tidak wajib untuk memantau segala aktivitas yang terjadi di Fizmart.com.

2.3 Kami berhak melaporkan aktivitas yang dinilai melanggaran hukum di Indonesia kepada pihak yang berwenang.

2.4 Data informasi yang Anda berikan kepada kami dan telah kami terima, akan kami anggap sudah benar. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang disebabkan oleh kesalahan Anda dalam pemberian data informasi.

2.5 Kami berhak dan berkewajiban menjaga data informasi pelanggan

2.6 Kami berhak tidak melayani negosiasi harga dengan pelanggan.

 

3. Keterbatasan Kami

3.1 Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kegagalan transaksi yang terjadi di luar layanan atau tanggung jawab Fizmart yang menyebabkan kerugian pelanggan.

3.2 Kami tidak dapat memastikan ketersediaan stok di luar gudang penyimpanan milik Fizmart.

3.3 Semua produk yang disediakan oleh Fizmart berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak berkewajiban untuk mengusahakan atau melakukan pengadaan atas produk atau layanan yang Anda butuhkan.

3.4 Force Majeure : Kami dilepaskan dari tanggung jawab jika terjadi gangguan, wanprestasi dan segala hal yang bersifat merugikan pelanggan, jika terjadi kejadian luar biasa diluar kuasa kami.

 

4. Penjualan

4.1 Produk yang dijual oleh Fizmart.com merupakan produk yang telah dikemas oleh Fizmart,

4.2 Fizmart berupaya untuk memberikan deskripsi produk yang sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Fizmart tidak menjamin keakuratan deskripsi produk yang disediakan,

4.3 Harga dan potongan harga ditetapkan oleh Fizmart tanpa penambahan ataupun pengurangan dari pihak manapun, termasuk harga yang diberikan kepada mitra reseller maupun mitra agen Fizmart,

4.4 Fizmart berhak menentukan atau mengganti harga produk tanpa pemberitahuan sebelumnya,

4.5 Setiap pesanan produk Fizmart, merupakan perjanjian-jual beli yang mengikat antara Fizmart dengan pembeli / reseller / agen

4.6 Jika Anda telah melakukan pembayaran, Anda tidak dapat melakukan pembatalan dan sejumlah dana yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan.

4.7 Fizmart akan melakukan konfirmasi jika ternyata ditemukan kesalahan pencantuman harga, ketersediaan stok, dll. Fizmart akan menghubungi Anda melalui SMS atau email. Jika pelanggan memutuskan untuk membatalkan pesanan, uang yang telah dibayar akan kami kembalikan.

4.8 Penukaran harus mengikuti pedoman (Pasal 6) yang telah ditetapkan

 

5. Pengiriman

5.1 Pengiriman hanya dilakukan setiap hari senin - sabtu. Pesanan yang dilakukan pada hari sabtu, akan dikirim pada hari senin.

5.3 Biaya pengiriman keluar kota menyesuaikan biaya yang berlaku di ekspedisi dan biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli

5.3 Segala resiko kerusakan produk saat pengiriman keluar kota ditanggung oleh pembeli

5.4 Gratis ongkos kirim hanya berlaku untuk pengiriman area Yogyakarta.

 

6. Penukaran

6.1 Produk yang sudah dikirim tidak dapat ditukar / dikembalikan, dan uang yang sudah kami terima tidak bisa ditarik kembali.

6.2 Produk hanya dapat ditukar jika : a) produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, dan/atau; b) tidak dalam keadaan beku

6.3 Kami tidak melayani klaim penukaran saat kurir Fizmart telah meninggalkan lokasi serah-terima.

6.4 Produk hanya bisa ditukar dengan produk yang sama

 

7. Garansi

7.1 Saat ini Fizmart hanya memberikan garansi uang kembali jika kualitas ikan yang diterima tidak sesuai batas aman konsumsi

7.2 Klaim garansi hanya diterima maksimal 3 (tiga) hari setelah ikan diterima pembeli,

7.3 Pembeli harus menyertakan bukti pembelian berupa invoice dan bukti yang menunjukkan bahwa kualitas ikan dibawah batas aman konsumsi

7.4 Garansi uang kembali akan melalui proses sampai dinyatakan kondisi ikan benar-benar dibawah batas aman konsumsi

 

8. Mitra Fizmart

8.1 Mitra Fizmart adalah pihak kedua resmi atau terdaftar diluar management Fizmart yang menjadi reseller atau agen dan telah diberikan hak-hak untuk menjual kembali produk yang telah dibeli dari Fizmart,

8.2 Mitra reseller dan agen Fizmart wajib mentaati syarat dan ketentuan mitra Fizmart yang berlaku,

8.3 Segala kegiatan transaksi yang terjadi antara mitra dengan pelanggannya, adalah perjanjian jual-beli yang mengikat antara mitra Fizmart dengan pelanggannya,

8.4 Fizmart tidak bertanggung jawab atas segala resiko kerugian yang terjadi akibat kegiatan jual-beli antara mitra reseller dan agen Fizmart dengan pelanggannya,

8.5 Sebelum mengirim pesanan kepada mitra Fizmart, kami memastikan bahwa produk yang tersedia adalah layak konsumsi. Fizmart tidak bertanggung jawab atas kondisi produk yang telah dibeli dan disimpan oleh mitra Fizmart,

8.6 Kondisi produk yang disimpan oleh mitra Fizmart merupakan tanggung jawab mitra Fizmart.

8.7 Fizmart berhak melakukan seleksi, menentukan dan memberikan status kemitraan kepada pihak yang akan dijadikan mitra Fizmart berdasarkan data yang diperoleh saat proses pendaftaran,

8.8 Fizmart berhak mencabut status kemitraan jika :

(a) Mitra Fizmart tidak membeli produk Fizmart dalam kurun waktu 3 (tiga) bulan berturut-turut

(b) Mitra Fizmart melanggar syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Fizmart

 

Pihak

(a) "Website" "Fizmart", "Kita" atau "Kami" : Merujuk pada Fizmart.com

(b) "Anda", "Pelanggan", "Pengunjung", "Pembeli" : Merujuk pada pihak yang menggunakan layanan Fizmart.

Layanan Pelanggan

Telpon 0274 896979

SMS / Whatsapp 082110288775

Email fizmart.mail[@]gmail.com

 

Jadwal layanan pelanggan :

Senin - Jumat : 08.00 - 17.00

Sabtu : 08.00 - 14.00

Minggu : libur

Gerai & Marketing

Jl. Kaliurang Km.13, Perumahan Griya Perwita Wisata III, Helegonia No.9, Ngaglik, Sleman - Yogyakarta 55581

 

Telpon : 0274 896979

Email : Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.

 

twitter | facebook | google+